E-ticaret Sektörünün Yeni Sorunu: Botlar İndirimli Ürünleri Kapıyor!

E-ticaret Sektörünün Yeni Sorunu: Botlar İndirimli Ürünleri Kapıyor!

Siber Pazartesi ve yıl sonu alışveriş mevsimi kapıda, ancak indirim peşindeki alıcılar, kazançlarını hızla alıp satan “bot ordularına” kaybedebilir. Bu otomatik yazılımlar, indirim avcısı olarak fiyat dalgalanmalarına yol açıyor.

Yazılım tabanlı bu botlar, online perakende alanında uzun zamandır var olan ve pandemi sürecinde talebin artmasıyla e-ticaretteki varlıklarını daha da genişleten önemli bir faktör. Bu botlar, yeni bir ürün piyasaya sürüldüğü anda, dünya çapındaki web sitelerinde hızla harekete geçerek, birçok kez insanlardan daha hızlı şekilde satın alma işlemi gerçekleştirebiliyor. Örneğin, piyasada bulunması zor PlayStation 5 ve Xbox Series X gibi ürünlerin, normalden çok daha yüksek fiyatlarla satılmasının arkasında botlar var.

Netacea’den Thomas Platt’a göre, “Botların ne kadar etkili olabileceğinin sadece bir yüzey çizimi bu. Her türlü ürünü, oyuncağı, koleksiyon objesini tüketiyorlar.”

Platt, pandemi ile birlikte her şeyin online hale gelmesinin botların kullanımını daha da kolaylaştırdığını belirtiyor. Nvidia’nın PC grafik kartı RTX 3080’in piyasaya sürülmesi gibi örneklerde, botların nasıl hızla harekete geçip, ürünleri tüketicilerden önce kapabildiğini gösteriyor.

Perakendeciler için bu durum büyük bir ikilem oluşturuyor. Eski GameStop Uluslararası E-ticaret Müdürü Rob Burke, özellikle büyük lansmanlarda, trafiklerinin büyük bir kısmının botlardan oluştuğunu ve bunun perakendecilere büyük bir zorluk oluşturduğunu ifade ediyor. Gerçek müşterilerin ürünleri bulamaması, onları başka yerlere yönlendiriyor.

Bazı botlar, ürünler stoğa girer girmez alıcılarına haber vererek, onların ürünleri ilk kapmalarını sağlıyor. Bu, özellikle düşük fiyatlı ürünleri yüksek fiyata satıp kar elde etmek isteyenler için büyük bir avantaj sağlıyor.

Büyük indirim günlerinde, botların varlığı fiyatların daha da düşmesine yol açabiliyor, çünkü bazı botlar yalnızca fiyat kontrolü yapıyor ve satın alma işlemi gerçekleştirmiyor. Bu, perakendecilerin birbirlerinin fiyatlarını kontrol etmelerine ve en iyi teklifi sunmalarına olanak tanıyor.

Botlara karşı çözümler geliştiriliyor. Currys PC World gibi perakendeciler, PS5 ve Xbox Series X gibi ürünlerin normalden yüksek fiyatlarla satışa çıkmasının ardından, gerçek müşterilere özel indirim kodları sunarak fiyatları düzeltti. Bu yöntemler, botların etkisini azaltmaya yönelik önlemler arasında yer alıyor.