Ürün güzel saglm ulasti elime 2gunde geldi 4.gün ocagin buyuk gözü hata vermeye basladi bile !!serviste hemen ertesi gün geldi.. ama servis 👎👎👎👎

Ürün elimize ulaştı 1 haftadır servisin gelmesi için bekliyoruz, satış sürecinde servis de çok önemli

Ürün hızlı geldi henüz açmadık ama kargocu çok fazla sorumsuzdu kesinlikle şikayette de bulunacağım böyle bir rezillik daha görmedim

ne yazık ki ocağımdan memnun kalamadım üzerindeki ızgaraları bir ay içerisinde çizilmeye başlandı almak isteyenlerin dikkatine

Üründen yana kaliteden diyecek lafım yok markaya, lakin bulunduğunuz bölgeye hizmet veren kumtel servisi iyiyse okey hemen alın, ama bizim gibi servisten yana binbir sıkıntı çekebilirsiniz, servis ekibinin birbirinden tutarsız konuşmaları, sözlerinde durmamaları, laçka ve yanlış üslupla konuşmaları gibi durumlarla karşılaştık ve binbir güçlükle sonunda kuruluma teşrif ettirdik, görevli abimiz sağolsun anneme bu boruyu değiştirelim çok eskimiş diyerek 500 lira da borusuna almış, şimdi buna trendyol napsın kumtel markası napsın diyeceksiniz, belli mi olur kumtelin ceosu falan okur nasıl markamızın adını kirletirler der diye yazdım valla, ha sırf bu servis anomalisi yüzünden markadan da soğuduk daha bişeyini alıp para kazandırmayız orası da ayrı, not:istanbul çekmeköy asya teknik servis aklınızda olsun

kurulum için çok uzun sürede geldiler çakmaklar yanarken zorlanıyor tavsiye etmem almanızı

ateşleme kırık geldi iade ettim

ürün kendi paketinde jelatini ile geldi. kargolama ve gönderim hızı gayet iyiydi ama maalesef ürünü beğenmeme rağmen 3 çakmak gözü de çalışmiyordu. annem için aldığım için çakmak gözlerinin bozuk olması sorun oluşturdu. iade talebi oluşturdum o yüzden.

ürün paketlemesi çok kötü yapılmış. parçaları düşmüş. ve sipariş verdikten 11gün sonra elime ulaştı

küçük ocak çok alevli yanıyor ve tencere ler de iş oluşmakta

rengi atiyor

Çakmaklardan iki tanesi bozuk geldi ama yine de iade etmedim kullanıyorum

beğendim ama leke tutuyor el izi falan

Kumtel markasının çalışanları çok ilgisiz günlerdir arıyorum açan yok

ayaklı olması güzel fiş kablosu kısa ve ben pahalı ya almışım 1050yr aldım 500 e düştü bence pahalı indirim bekleyerek alın çünkü bin lira olacak kadar kaliteli değil servis çok uzun sürede geldi

Çok özensiz paketlemişsiniz hep çizilmişti ocak

Ürün tesliminde 150 de montaj parası aldılar burada yazmasa da. Yoksa garanti başlamazmış.

kesinlikle tavsiye etmiyorum sirf beyaz esyalarim bu renk diye aldim simdiki aklim olsa beyaz alirdim hicbir sekilde yag cikmio tellesen iz kaliyo yag coz bile fayda etmiyo saatlerce ugras hic kalmasa su izi kaliyo beni yordu bu ocak

ben sipariş ettiğim ocakla bu aynı mi değil malesef. daha öncede aldım Kumtel iyiydi ama bu niye başka geldi böyle firma olur mu bı daha alacağımı sanmiyorum. ocak yarım yaniyorken bile tam açık gibi ateşi kisilmiyor servis de acak öyle dedi.. içine sinmesede değişimle ugrasmiycam çünkü servis daha yeni geldi 15 gün olmuş

Ürün sağlam biley değil fiyatına görede etmez

silerken leke oluyor anlamıyorum neyle silmem gerek

kargo hızlı geldi ama köşesi ezilmiş ve ayaklarının yüksekliği aynı değil sallanıyor o yüzden

İade ettim çalışmadı 1 gözü

Fantom iyidir diye aldım ama daha kullanali iki hafta oldu ve tek kişiyim evde, ocak gözlerinin üzerindeki demirler aşındı, boyası çıktı, yine bu demirler yuvadan kayıyor, bir de hafif tencereler de demirinin üzerinden kayıp düşmeye doğru gidiyor. özellikle tencereyi karıştırırken bir yanda da sabitlemileniz gerekiyor, tam tehlike. ayrıca su bile leke bırakıyor. Bu tarz eşyaları bilindik yerden ve görerek almak lazım.

Görüldüğü üzere tek ayağı havada kalıyordu yükseltici koyup kullanıyoruz

Ürünün kendisi fena değil ama Kumtel servisi sizi mağdur etmeden bırakmıyor. Garantisini yakıp kendiniz bağlayacaksanız sipariş verin.

Ocağı aldık küçük gözü yanmıyor

teşhir ürünü göndermiş

LEKE KALIYOR İYİCE SİLSENDE GİNEDE GİTMİYOR

yani aldık ama çok kaliteli değil ocak taşları çok hafif ve çok çabuk lekelendiler yani keşke almasaydim diyorum ilk görüntüsü çok parlak ve güzel geldi sonra hemen çabuk çizilmeye ve lekelenmeye başladı

1 gözü çalışmıyor

Ürün güzel ancak sizin tekrardan 350₺ gibi bir fiyat vererek tüpe uyumlu hale getirmeniz gerek ayrıca biraz küçük beklediğimden birde ayakları yamuk tam oturmuyor ayarlanamıyor da

Ocağın gözlerinin etraflarında lekeler var

çok iz kalıyor, ayrıca kullandıktan bir sure sonra çakmağı pıt pıt ettiği halde ocak alev almıyor, gaz kokusu yayılıyor. Zorunda değilseniz bu ocağı tercih etmeyin bence. Zorundaysanız da beyazını alın. En azından iz derdindinden kurtulursunuz.

Defolu ürün gönderiyorlar

çakmaklik çalışmıyor

Doğalgaz ile çalıştığı söylendi fakat doğalgaz ile çalışması için dönüşüm yapılması gerekliymiş. Kutunun içinde dönüşüm için parça çıkmadı servise ekstra para verdik parça için.

aldığıma pişman olduğum bir ürün.çakmaklarının hiç biri çalışmıyo.iade etmeye üşendim kullanıyoruz.pişmanlık...

Satılan ürünü kargo yapılmadı malesef,Satıcıya bir türlü ulaşamadım, Şimdi para iadesiyle uğraş

Ürünü kullanalı bir ay oldu daha ve çok kötü lekelenmeler var asla çıkmıyor. Yanma ve ateşleme ile ilgili bir sorun yok o konuda gayet kullanışlı

Ürünün bir çok şikayeti var ancak en büyük problemi yazacağım silindiği tüm izler belli malesef bu bir kadının tahammül edemeyeceği bir durum asla duzelmiyor

hep bir sıkıntı tavsiye etmem

İki ayda iki arıza açtı tavsiye etmiyorum

Ürünün bir ocağı yanmıyor yanıyor aslında ama hemen sönüyor :(

takılıp kullanmaya başlayalı 1 hafta oldu durum bu acil değişim ve ücretsiz servis talep ediyorum.. alakasız bi cvb verip engellendim sanırım soru soramıyorum satıcıya trendyoldan satıcıya ulaşıp yardım talep ediyorum iade değil değilim istiyorum

sıfır ürün kusurlu geldi alt kapağı çıkık bildiğin yamuk duruyor sallanıyor daha kullanmadan servis çağırdık.gorunusu fena değil daha kullanmadık

Yetkili servisi ciddi sıkıntılı.15 gün önce arayıp kurulum talebinde bulundum hala gelen olmadı artık telefonlarımıza da cevap vermiyorlar. Sipariş edecek olan bunu da düşünsün.

bir haftadır Ürün geldi fakat kurulum için servis gelmedi

Ürün siparişim İstanbul’dan evime 1 gün de geldi Yollayan firmaya teşekkür ediyorum. Ama 5 gündür İzmir’den bir servis gelip kurulumu yapamadı. Yerli üretime yöneldikçe pişmanlığımız artıyor maalesef

İlk başta gerçekten çok güzeldi üç gün sonra saçında yanık oluşunca hayal kırıklığına Uğradık. Satıcının yönlendirmesi ve yardımları için ayrıca teşekkür ederiz iyi olan bir tek buydu

soru sorma kısmında emniyetli olduğu yazıyordu ancak emniyetli değil alırken dikkat edin

tavsiye etmem çok vasat

Montaj için gelen servis personeli tecrübesiz

Bu nasıl sorumsuzlukturrrrrrr yaaaaaaa bir haftadır kurulum için bekliyorum aradım formu doldurdum gelen yapan yokkkk

tavsiye etmiyorum, servis hizmeti çok geç, 4 gündür bekliyorum.

bu ürünü aldım servisi aradım takması için gelmiyor mağdur oldum

Bursaya sipariş verdim. kaç gündür yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. telefonu açan yok. memnuniyet sıfır sıfır sıfır.

Hiç ama hiç memnun kalmadım servisinden malesef

KENDİ ARACIMIZLA SERVİSİN AYAGINA GÖTÜRDÜK. LPG DÖNÜŞÜMÜ İÇİN 250 tl ALDI. KESİNLİKLE EVE SERVİS BULUNMADIĞI SÖYLENDİ!

Merhaba kolay gelsin bu firmaya ulaşmak için iletişim numarasını nereden alabiliriz

ben bu ocaktan aldım kurulum için servisi aradım servis kullandığım ocak kurulu onu sökmak icin bir borusunu sökülecek. benden ücret talep ediyor servisten yana çok kötü bir servis ağı var borusunu sökmeye 300. 500 ücret talep ediyorlar

İNOX ÜRÜN SİPARİŞİ VERİYORUZ PAKETİN ÜZERİNDE İNOX YAZIYOR EVDE EŞİM VARDI YETKİLİ SERVİS KURULUMU YAPIYOR PAKET AÇILDIĞINDA ÜRÜN BEYAZ ÇIKIYOR SERVİSTE KURULUMU YAPMIŞ EŞİMİNDE HABERİ YOK BANA RESMİNİ ATTI ÜRÜN BEYAZ İKİ ÜRÜN ARASINDA FİYAT FARKI VAR ...SATICI TRENDYOL DAN ARADAKİ PARANIN TARAFIMA İADESİNİ YADA PUAN OLARAK HESABIMA TANIMLAMA YAPILMASINI TALEP ETTİM SONUŞ ELDE VAR SIFIR TAVSİYE ETMİYORUM KESİNLİKLE TRENDYOL SATICISINI

Ürün estetik olarak güzel. Kumtel'in servisini aradık kurulum için, servis ücretsiz denmesine rağmen gereksiz değişimlere zorlanarak ürünün yarı parası kadar ücret istendi. Kesinlikle önermiyorum. Asla önermiyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ürün güzel ama, servis hizmeti sıfır, servisteki bayan ilgisiz küstahça cevaplar veriyor.telefonlara bakılmıyor, 4 gün uzun uğraşlar sonrasında, genel merkezi son çare olarak arayıp mağduriyetimi gidermek için anlattıktan sonra nihayet servis geldi, geldi ama, bu seferde gelen servis teknisyeni saygısız ,müşteriye nasıl yardımcı olunur değilde , nasıl saygısız davranılır gibi tavırlar sergiledi. Ve 400₺ bi ücret talep edildi, sözde ücretsizdi servis hizmeti. Mecbur kaldığımdan bu ücret ödendi. Kurulum sonrası ne aldığım hizmetten memnun kalıp kalmadığı , nede teknisyenin ücret talep edip etmediğini arayıp bilgi isteyen olmadı. Normalde her aldığın hizmet sonrası aranır.kısacası bunları yaşamamak için ürünü alırken bir kaç kez düşünün derim

İnox benzeri basit parlak bir yüzeyi var. Kullanımı temizliği zor.

kurulum için servis gelmiyor. Kumtel müşteri hizmetleri cevap vermiyor

Ayın 9 unda gelen paket hala duruyor ne firma ne Kumtel ne de yetkili servisten cevap alamıyorum. sinirleriniz sağlam değilse hiç bulasmayin.

Paket daha önce açılmış. üzerinde lekeler var. biraz ciddiyet talep ediyorum.

olumsuz yorum yazmak yasakmı niye yorumumu engelliyorusunuz

LPG'Lİ DEĞİL DOĞALGAZLI

ürünü ankara dan alacaklar mufa kumtele zorla kurdutmaya çalışacaklar mufa çok kötü

1100tl fazla fiyat ödedim,çok üzgünüm.. nasıl oluyor böyle aynı ürün bu kadar fark..ne diyeceğimi bilmiyorum..😔😔

kumtel firmasından ürün aldığımıza pişman olduk bu firma güven veren bir firma değil müşteri hizmetlerine ulaşma şansınız yok canlı bağlantı demişler bağlanamıyorsunuz servise ulaşamıyorsunuz bir kez servise ulaştık 3 iş günü içerisinde kurulum yapacağız dediler 8 iş günü oldu hala kuracaklar kim yardımcı olacaksa bize yardımcı olsun mağduriyetimizi gidersinler

ürünü 15 gün önce almamıza rağmen hala kullanamadik, çünkü yetkili servis bir türlü gelmiyor. ilk aradığımızda 5 is günü içinde gelecegiz dediler ama hala gelmediler.

21 temmuz cuma günü elime ulaşan ürünün kurulumu için, Kumtel teknik servisine ancak 25 temmuzda ulasabildim. Kayıt açtıklarını söylediler. bugün ayın 27 si ne arayan var ne soran. Ben aradığımda haftaya anca kurulum yaparız dendi. Ürünü kullanmadigim için yorum yapamıyorum ama ben 50 yaşındayım şimdiye kadar böyle bir servis anlayışı görmedim. Trendyol çok hızlı ulastirmasina rağmen servis anlayışı çok kötü.

kargo cok uzun surdu

2 tane vantilatör 1 tane ocak sipariş verdim sadece 1 adet vantilatör geldi satıcı da tredyolda ilgilenmiyor

Yetkili servisi var diye güvenip almayın arıyorum randevu oluşturuldu diyorlar ne gün veriyorlar ne saat veriyorlar ilk seferinde 40 dk sonra geliyoruz dediler işteydim yokum dedim 4 den sonra gelin dedim tekrar randevu oluşturun dediler yine aynı şey lakin 70 tl farkla. Ocağı halen kullanamadığım için bilemiyorum ama yetkili servisi var diye güvenmeyin !!!!

Kargo elimize ulaştığından beri kurulum için bekliyoruz. Hala gelmediler. Çok yavaş ilerliyor süreç. İlk geldiklerinde montaj için gerekli koşullar sağlanmamışsa ikinci gelişlerinde ücret talep ediyorlarmış. Kaliteli bir hizmet alamadım. Ocağı henüz kullanmaya başlayamadığım için bir fikir beyan edemiyorum.

ürün geldi üç gün oldu yetkili servis telefona cvp vermiyor nezaman teşrif edecek servis hazretleri bayramdan sonramı bu ne saçmalık nasıl bir duyarsızlık ne güzel iş satalım sonra ne olursa olsun beklesinler işleri ne dercesine kim alakadar olacak biz açsak kırık bozuk çıksa iadede yokmuş eee servis efendi telefona bakacakta gelip kurulum yapacak insanı aldığına pişman ediyorsun

Hasarli geldigi icin iade edildi

Ürün elime ulaşmadan iadeye düştü ve tekrardan sipariş vermek istedim fiyatı yükselmiş dalga geçtiler resmen

ürün içi kırık bir şekilde geldi

uzak durun almayın

Neden 28 ocakta satın aldığım ürün gelmedi ve para iade ediliyor????????????

Bana gelmeden satıcının pişmanlığı sayesinde geri dòndü

Kimse almasin sanki komyon geçmiş

Merhaba, Dogalgaz firması halen proje onayı vermediği için set ustu ocak ürününün montajını gerceklestiremiyorum. Dolayısıyla gerekirse iade ve değişim için süre uzatımı veriliyor mu?

kargo felakat kötü geldi o kadar çok uğraştım ki bir daha asla trend yol dan alış veriş yapmayacağım. ürün önce Malatya ya yanlış adrese gitti sonra Maraş a gitti Maraş da 2 kez yanlış adrese gitti tövbe bir daha Trenyol dan alış veriş işim bitmiştir.

Aldığıma bin pişman olduğum bir ürün. Leke asla çıkmıyor . Yeni ocak almayı planlıyorum.

maalesef tam bir hüsran

ürün bana ulaşmadığı halde değerlendirmemi istiyorsunuz kaç defa telefon ettim ürün teslim edolmedi siz teslim edildi xiy mesaj yazıyorsunuz benim yerimde siz olsanız memnun kalırmısınız birde size ulaşmak çok zor

Ürün çok kötü servise asla ulaşamıyoruz ve ocak geldikten 20 gün sonra servis aradı tabi ozamana kadar biz kurmak zorunda kaldık ve bi gözün ateşlemesi çalışmıyor aldığıma pişman oldum

Ürün elime zamanında ulaşmadığı için iade talebi oluşturdum hala cevap gelmedi

Servisi çok kötü bildiğimde servis bizden para almıyor ama bu servis bizde 300 aldı

ürünü henüz göremedim çünkü servise ulaşamıyorum. (Güncel) Ürünü hala göremedim. 5 gün önce tüm uğraşılarım sonucu servise ulaştım. İsmimi yazdırdım. Gelen giden yok hala. Bu markanın servis sorunu olduğu yazılmıştı. Ancak bu kadar ciddi bir sorun olduğunu tahmin etmemiştim. Servise ulaşması çok zor. Uzun süre bekliyorsunuz. İsim yazdırdım bu sefer de gelen yok.

rengi beklediğimden daha güzel sorunsuz da teslim aldık bir sıkıntısı yok cam ocaktan daha iyi patlama korkusu bari olmaz teşekkürler🙂

ürünün ne oldugu belli degil sorulara cevap olarak hem dogalgaz hem de lpg yazmışlar her soruya farklı cevap lpg li geldi bide onla ugrastık

ürünü uygun aldım diye seviniyordum çalışmada bir sorun yok ama rengi gitti

herhangi bir sorun olmamasina karşılık anneme aldığım ocaktaki bu lekenin nedenini öğrenebilir miyim? ulaşmanızı rica ederim

is yapıyor aldığıma pişman oldum

Bir set üstü için yeterli. Boraks firması elinde kalan LPG özellikli ocakları doğalgaz uyumlu isteyenlere iteliyor. Kardeşim biz doğalgaz uyumlu istedik, körmüsünüz!

çok adi bir ürün tamamen çöp boşuna para vermeyin biraz daha üzerine katıp başka marka alın ben bunu aldım bir ayağı kırık geldi gazı kafasına göre yükseltiyor uzun sürede zor yanıyor özetle çöp

hatalı ürün geldi memnun kalmadık doğalgaz yerine tüplü göndermişler

Fotoğraftaki gibi gelmedi. 2 haftadır servis bekledim paketi açmadım buyüzden. Ürün defolu geldi. Servis bu şekilde kullanılır dese de yandanemaye kısmı yamuk. Fotodaki göz yerleri aynı değil düğmelerde öyle.

kargoda darbeli geldiği için ürün kullanılamaz halde. teşekkürler trendyol express, dikkat kırılır ibaresini süs olarak yazıp kargoyu duvardan duvara çarpmışsınız. servisin çektiği fotoğrafları paylaşıyorum, ürünü kuramadılar.

urunu 1 kac kez kullanimda kenarlari bu hale geldi krsinlikle kimseye onermiyorum iadem az once onaylandi

Servis para talep ediyor. Ücretsiz kuruluma inanmayin

5kuruş etmez para verip almayın

ürün hatalı geldi bu hatanın giderilmesi gerekiyor Aygaz üstü ızgaraların birisi büyük gönderilmiş hiçbir şekilde yerine oturmuyor

ürünün ayağı kırık geldi üstündeki ızgaranın biri büyük biri küçük geldi

ocak kenarlardan küflendi eğildi hemen ateşe dayanıksız

geldiği gün çakmak ğının biri bozuldu ateşlemiyor